Логин: Пароль:
Регистрация
Забыли пароль




Главная | CRM-системы

CRM-системы

Ваши клиенты в ваших руках!
 
Пользуйтесь профессиональными компьютерными программами, специально разработанными для ведения клиентских баз (CRM-системы)!
Вы сделаете отношения с клиентами более эффективными. Сократите затраты на привлечение новых и удержание старых клиентов.
Единая база данных обеспечит полное понимание и прозрачность процесса продаж и обслуживания ваших клиентов.
 
Преимущества использования CRM системы для руководителя:
  • Отчеты по продажам (по продуктам, по продавцам, динамика продаж и т.д.)
  • Прозрачность процесса продаж
  • Вся информация о ваших клиентах находится в единой базе данных
  • Анализ причин отказа клиентов
  • Безопасность
  • Анализ эффективности вашей рекламы
  • Гибкие права доступа для каждого пользователя 
Преимущества CRM системы для менеджера по продажам:
  • Быстрый и удобный поиск клиентов
  • Планирование встреч, дел и звонков
  • Учет продаж и задолженностей
  • Ведение истории взаимоотношений с каждым клиентом
  • Отсутствие необходимости готовить отчеты для руководства
  • Интеграция с учетными программами
 
Как результат – работа с клиентами становится полностью управляемой и эффективной. А это залог повышения объемов продаж.
 

Эксперт Системс

                     
Продукты, которые мы Вам предлагаем.
Это разработки компании «Эксперт Системс» - российской компании, специализирующейся на решениях для развития бизнеса и роста стоимости компании.
Внимание! Все рекламные и информационные материалы, представленные в этом разделе, являются собственностью компании «Эксперт Системс».
 
CRM система Quick Sales 2

CRM система Quick Sales 2 - это простой и удобный программный продукт для ведения клиентов. Если вы ведете клиентов в Excel, в бумажном органайзере, или, не дай бог, держите все в голове, то Quick Sales - это то, что вам нужно.

В разделе краткое описание вы познакомитесь с основными возможностями программы.

Для  знакомства с программой, можно посмотреть небольшой ролик. В нем показаны основные моменты работы в программе: как быстро найти клиента, посмотреть по нему полную информацию, добавить заметку или запланировать звонок и т.п.

На странице скриншоты показано большинство окон программы с подробнейшими описаниями.

CRM система Quick Sales

Демоверсия будет полезна для тех, кто хочет самостоятельно попробовать программу. В ней уже есть наполненная база данных: клиенты, заметки, продажи и т.п.  Бесплатная версия предназначена для персонального использования. В ней одновременно может работать только один пользователь. Даже если у вас несколько человек в отделе продаж, то поставьте бесплатную версию каждому. Как только вы почувствуете необходимость единой базы данных - вы быстро и без потерь можете перейти на сетевую версию.
 
Обратите внимание! Вы можете взять на тестирование рабочую сетевую версию или купить ее, а также заказать у нас фирменный компакт-диск со всеми материалами, который доставят Вам в офис!
 
 
 
CRM система Sales Expert 2
CRM система Sales Expert 2 решает те же задачи, что и Quick Sales 2, но при этом имеет более гибкий и развитой функционал.
 
Например, конструктор отчетов аналогичен сводным таблицам в Excel. Вы выбираете, что должно быть в столбцах, что в строках и строите отчет.
С помощью логических комбинаций "И" и "ИЛИ" можно объединять самые разные условия поиска. Эти условия можно сохранить и затем быстро использовать, выбирая из меню.

Конфигуратор позволяет добавлять новые поля, переименовывать существующие, создавать свои справочники, задавать поля обязательные к заполнению, настраивать внешний вид карточки клиента и многое другое.

 
Для каждого пользователя можно назначить свои показатели, например, количество новых клиентов в месяц, количество встреч, объем продаж и т.п.
Для детального ознакомления с возможностями программы Вы можете:
 
Обратите внимание! Вы можете взять на тестирование рабочую сетевую версию или купить ее, а также заказать у нас фирменный компакт-диск со всеми материалами, который доставят Вам в офис!
 
 
 
Совершенно бесплатно Вы можете получить и поработать целый месяц на любом полнофункциональном рабочем продукте Quick Sales 2 или Sales Expert 2!
Для этого выполните следующие шаги.
  • Установите на сервер систему управления базой данных (СУБД) FireBird.  Скачайте ее или возьмите на нашем фирменном компакт-диске в каталоге «СУБД и менеджер лицензий».
  • Установите на сервер рабочие версии программ Quick Sales 2 ( скачать дистрибутив QS 2) или Sales Expert 2 ( скачать дистрибутив SE 2). Дистрибутивы этих программ есть также на нашем фирменном компакт-диске.
  • Установите программу Менеджер лицензий.  Скачайте или возьмите на нашем диске в каталоге «СУБД и менеджер лицензий».
  • С помощью установленного Менеджера лицензий сделайте запрос на получение электронного ключа к программе. Обратите внимание на то, что ключ привязывается к параметрам компьютера. Менеджер лицензий сформирует текстовое письмо. Отправьте его на адрес manager@intell.ru. В тексте письма обязательно укажите, какую организацию Вы представляете и какое количество рабочих мест желательно. Срок тестирования один месяц.
  • В самое короткое время мы пришлем Вам ответный код, который необходимо добавить в программу Менеджер лицензий и можно начинать работать!
На все технические вопросы Вы можете получить в нашей компании по любым контактным телефонам (8 3852) 77-43-66, 77-09-77 или по электронной почте. Кроме того, после того, как Вы установите любую из программ Quick Sales 2 или Sales Expert 2, то в Руководстве пользователя для этих программ можно будет найти подробные ответы на многие вопросы.
Руководства также можете скачать здесь (обращаем внимание на то, что приведенные ниже руководства также включены в zip-архивы с дистрибутивами Quick Sales и Sales Expert):
 
 
Свяжитесь с нами по контактным телефонам (8 3852) 77-43-66, 77-09-77 или по электронной почте и сообщите о желании получить этот диск! Мы с удовольствием доставим его в Ваш офис. По Барнаулу доставка осуществляется бесплатно, в остальные регионы на договорных условиях.
 
 
Вопрос:
Зачем нам готовая CRM-система, если это то же самое, что и электронная записная книжка?
Ответ:
Конечно, можно полагать, что, оснастив каждого менеджера по продажам электронной записной книжкой, мы создадим удобную, управляемую и контролируемую систему сбыта, но обратите внимание на такие факты:
·         вся информация о клиентах остается только в книжках менеджеров, что снижает сохранность базы и повышает риск потери информации об этих клиентах в случае ухода сотрудников;
·         будет почти невозможно проводить анализ по всем вашим клиентам (и продажам) одновременно, так как информация о них распределена по записным книжкам;
·         вы сможете контролировать деятельность менеджеров только по объемам продаж (как и раньше), а не в течение процесса продаж,
·         сложно решать разнообразные конфликтные ситуации, возникающие при сбыте: пересечение клиентов у разных менеджеров, расчет вознаграждений, просроченная оплата.
 
Вопрос:
Зачем нам Quick Sales, если это наши программисты легко в Excel/Access сделают?
Ответ:
Вполне могут, но, чтобы создать и обкатать программу, им потребуется много времени, а, значит, в итоге, это может обойтись намного дороже. Кроме того, вам придется дополнительно тратиться на доработку системы, устранение ошибок и сбоев и т. д. и т. п. Ваших сотрудников никто не будет консультировать по работе с системой, как это делает служба поддержки пользователей компании «Про-Инвест». Для Ваших новых сотрудников придется каждый раз персонально проводить обучение работе с системой, так как вряд ли ваши программисты напишут все необходимые руководства по работе с системой. Если кто-то из разработчиков этой системы решит уйти, вы вполне можете ее лишиться... оцените еще раз все «За» и «Против» собственной разработки, и вы увидите, что стоимость надежной, проверенной и постоянно совершенствующейся системы Quick Sales значительно ниже, чем ваши возможные затраты.
 
Вопрос:
Почему нельзя использовать Microsoft Office вместо профессиональных программ для сбыта?
Ответ:
Можно, но помните, что эти программы не предназначены непосредственно для решения задач сбыта. Например, в каком из этих пакетов вы будет вести историю работы с клиентами?
Word? А если у вас 100 клиентов, вам не будет сложно работать с большой таблицей? А как вы будет искать нужного клиента или сортировать базу при необходимости?
Может быть подойдет Excel? Да, с сортировкой здесь удобнее. Но как вести несколько записей по одному клиенту? В одной ячейке таблицы? Неудобно просматривать. А если вам нужно вести работу с несколькими подразделениями одной компании? А куда заносить информацию о контактных лицах?
Попробуем использовать персональный органайзер Outlook? Если вы ведете работу с клиентами только по электронной почте, то, возможно, он и подойдет. А куда заносить информацию о телефонных разговорах и отчеты о встречах с клиентами? А как обозначить, что в компании работает несколько контактных лиц и у них разные телефоны?
Стоп. Ведь для создания баз данных есть Access! Очень хороший и гибкий инструмент для создания средств работы с базами данных. Но вам придется его самостоятельно настроить или пригласить для этой работы специалиста. В любом случае по затратам времени или денег вам это выйдет дороже, чем покупка обычного профессионального пакета.
 
Вопрос:
Лучше купить готовую систему для отдела продаж или разработать свою?
Ответ:
С одной стороны, российские программисты по праву считаются одними из лучших в мире, и почти наверняка и в вашей компании есть специалисты, готовые разработать систему для автоматизации работы отдела продаж. С другой стороны, мировой опыт говорит, что разрабатывать свою систему имеет смысл только очень крупным компаниям, которым не подходит ни одно из существующих решений, так как затраты на собственную разработку всегда оказываются выше. Правда, даже эти компании в большинстве случаев выбирают в итоге уже существующий программный пакет и на его основе создают решение для себя.
 
 
Свяжитесь с нами для получения более подробной информации или посетите сайт http://www.crmpartner.ru (CRM, внедрение crm системы Quick Sales 2 ), который полностью посвящен программным продуктам Quick Sales 2 и Sales Expert 2.

 

Контакты:
Новосибирск: тел: (8-383) 223-38-38, 223-25-11, 218-35-73
Барнаул: тел: (8-3852) 77-43-66, 77-09-77
Бийск: тел: (8-3854) 47-23-50
com@it-service.ru